Política de Privacidade
Esta política explica como a 5G Company ("5G", "nós") trata os dados pessoais de quem acessa e preenche os formulários das páginas 5ghub.com.br/dlg (Doctor Led Growth) e 5ghub.com.br/medhub (MedHub), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
5G Company, com sede na Av. Dr. Cardoso de Melo, 1608, Vila Olímpia, São Paulo/SP. CNPJ: [[CONFIRMAR: CNPJ]]. Canal de contato para assuntos de privacidade: [[CONFIRMAR: e-mail de contato]].
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você informa
- Formulário de diagnóstico 360: nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), especialidade ou negócio (opcional) e as respostas de qualificação (objetivo, perfil profissional, situação do negócio, faixa de faturamento, cidade e principal desafio).
- Botão de WhatsApp: nome e número de WhatsApp, informados antes de abrir a conversa.
- Conteúdo das conversas mantidas com a nossa equipe pelo WhatsApp ou por e-mail.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação e medição por meio do Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads e Meta Pixel: páginas visitadas, eventos de interação (como início e envio do formulário), identificadores de cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.
- Parâmetros de origem da visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, fbclid, gclid, gbraid, wbraid), página de entrada e site de origem, guardados temporariamente no seu navegador (sessionStorage) e enviados junto com o formulário para identificar a campanha que trouxe você até aqui.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Entrar em contato para agendar e realizar o diagnóstico 360, confirmar inscrição na imersão Doctor Led Growth ou apresentar o MedHub | Consentimento (marcado no formulário) e procedimentos preliminares de contrato a pedido do titular |
| Indicar o nível compatível (Start, Pro ou Master) e direcionar o atendimento com base nas respostas de qualificação | Consentimento e procedimentos preliminares de contrato |
| Medir o desempenho das páginas e das campanhas de anúncios (Google e Meta), inclusive por envio de eventos de conversão com identificador único | Legítimo interesse, com possibilidade de oposição; cookies podem ser recusados no navegador |
| Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos | Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos |
Não vendemos dados pessoais. Não usamos os dados do formulário para enviar comunicações não relacionadas ao contato solicitado sem o seu consentimento.
4. Com quem compartilhamos
- Dellgrappo, agência que opera as páginas, as campanhas e a plataforma de atendimento e CRM em nome da 5G Company (operadora de dados).
- Google (Tag Manager, Analytics 4, Ads e Google Calendar, usado para o agendamento do diagnóstico) e Meta (Pixel e API de Conversões), para medição e otimização de campanhas. Esses provedores podem tratar dados fora do Brasil, com salvaguardas previstas na LGPD.
- WhatsApp (Meta), quando você opta por falar com a equipe por esse canal.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato e de qualificação são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e, após, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos, em geral até 5 anos. Dados de medição seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas do Google e da Meta. Você pode pedir a exclusão antes disso (item 7).
6. Cookies e tecnologias semelhantes
As páginas usam cookies e identificadores por meio do Google Tag Manager para medição (Google Analytics 4), anúncios (Google Ads e Meta Pixel) e para lembrar a origem da sua visita. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; as páginas continuam funcionando, inclusive o formulário. Para anúncios personalizados, use também as configurações de anúncios do Google e da Meta.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para o canal indicado no item 1. Respondemos no prazo previsto em lei.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: transmissão por HTTPS, acesso restrito às pessoas que precisam atender você e armazenamento em plataformas com controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
As páginas destinam-se a profissionais e empresários da saúde. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização aparece no topo. Alterações relevantes serão destacadas nas páginas.